Vor einem Jahr habe ich eine umschaltbare Klimaanlage von Airton installiert, hauptsächlich für Heizbetrieb und für einen ziemlich unregelmäßigen Betrieb (nicht in einem Wohnzimmer ... Ich habe sie 1 Mal, 10 Stunden lang, betrieben ununterbrochen seit dem 1. Januar).
Dieses Thema soll Sie daran erinnern, wie Sie eine umschaltbare Klimaanlage auswählen: https://www.econologie.com/forums/avis-clima ... 12394.html
Aber seit mehr als einem Monat ist die Klimaanlage defekt, Code E5 beim Start, was ein Kommunikationsproblem mit dem Außengerät bedeutet.
Nach einem ersten Kontakt mit dem Kundendienst habe ich das getan, was sie wissen wollten, und das Verhalten der LEDs am Außengerät untersucht. Seitdem habe ich trotz Erinnerungen keine Neuigkeiten mehr vom Kundendienst.
Also 2 Fragen:
a) Hat sich jemals jemand mit diesem speziellen Problem der Klimatisierung konfrontiert gesehen? Airton?
b) Musste sich jemals jemand mit dem Airton-Service befassen?
Danke
SAV Airton sehr reagiert! E5 Fehlercode
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Nach mehr als sechsmonatigem Verfahren und einer E-Mail, die Ende September endgültig in Brand geraten war, entschied sich der Airton-Kundendienst schließlich, mir das fehlerhafte Teil zuzusenden, nämlich die gesamte Leiterplatte des Außengeräts:
In 2 Stunden geändert, funktioniert es im Moment gut ... aber worauf musste man bestehen! Ich möchte dem Direktor des Straßburger Bricodépot danken, der Anfang Juli persönlich dazu beigetragen hat, die Situation zu "entsperren" (obwohl es weitere 3 Monate gedauert hat, um sie zu lösen).
Aktentasche erledigt ... endlich!
In 2 Stunden geändert, funktioniert es im Moment gut ... aber worauf musste man bestehen! Ich möchte dem Direktor des Straßburger Bricodépot danken, der Anfang Juli persönlich dazu beigetragen hat, die Situation zu "entsperren" (obwohl es weitere 3 Monate gedauert hat, um sie zu lösen).
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Es ist sicher! Dies ist auch das 21. Jahrhundert ...
Ich habe eine Garantieverlängerung für das ausgetauschte Teil beantragt, ich habe Anspruch darauf, scheint mir, oder?
Ich habe eine Garantieverlängerung für das ausgetauschte Teil beantragt, ich habe Anspruch darauf, scheint mir, oder?
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Airton Service
Ich habe seit 2007 eine Airton-Klimaanlage, alles war in Ordnung, bis ich mich nach einer Panne an einem der Innengeräte an den Kundendienst wenden musste, mehr als 3 Monate, um eine Antwort zu erhalten, und erneut durch "List" durch das Unternehmen gehen, das die Marke Starlight nach Frankreich importiert. Am Ende wird kein Reparaturbetrieb in meiner Branche zustimmen, youpi, ich werde bei meinem Problem bleiben ==> das nächste Mal, wenn ich eine echte Marke mit einem echten Kundendienst nehme.
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